Foire aux questions

À propos d’Archinbox

Qu’est-ce qu’Archinbox ?

Archinbox est une plateforme d’architecture d’intérieur 100 % en ligne. Grâce à une méthode claire et humaine, nous vous accompagnons pour repenser vos espaces à distance, à prix fixe, avec des livrables professionnels livrés chez vous.

Est-ce que c’est une vraie agence d’architecture d’intérieur ?

Oui. Tous nos projets sont réalisés par de vrais architectes d’intérieur diplômés. Notre différence : une expérience digitalisée, plus simple, plus fluide, sans sacrifier la qualité humaine.

Pour quel type de projet puis-je faire appel à Archinbox ?

Que vous souhaitiez réaménager une pièce, repenser un appartement entier ou rénover votre intérieur, nous vous accompagnons. La seule limite : le projet doit être en France métropolitaine et concerner un intérieur résidentiel.

Est-ce que je peux vous rencontrer en personne ?

Archinbox fonctionne entièrement à distance, via notre plateforme intuitive et des rendez-vous en visio. Cette méthode nous permet de garder des tarifs justes, tout en assurant une qualité constante.

La Box & les livrables

Que contient la Box Archinbox ?

Des plans techniques détaillés
Des visuels 3D réalistes
Une planche d’ambiance (couleurs, matériaux, matières)
Un inventaire du mobilier et des équipements
Un DCE (dossier de consultation des entreprises) pour lancer vos travaux

Est-ce que je peux modifier mon projet une fois la box livrée ?

Oui, un aller-retour de retouches est inclus. Vous pouvez également demander un devis pour des ajustements supplémentaires si besoin.

Puis-je commander plusieurs box si j’ai plusieurs pièces ?

Bien sûr ! Notre tarif s’adapte à la surface traitée. Vous pouvez réaliser plusieurs espaces séparément ou dans un projet global.

Plateforme & expérience utilisateur

Comment fonctionne la plateforme Archinbox ?

Tout commence par un questionnaire interactif. Vous échangez ensuite avec notre équipe, accédez à vos livrables, laissez vos retours, suivez l’avancement… Tout se fait depuis votre espace personnel.

Est-ce que mes données sont sauvegardées ?

Oui. Tous vos projets, échanges et fichiers sont enregistrés et accessibles à tout moment. Vous pouvez les consulter, les télécharger ou les reprendre plus tard.

Est-ce que la plateforme est sécurisée ?

Absolument. Vos informations sont protégées, vos paiements sont traités par Stripe, et toutes les communications sont cryptées.

Tarifs & paiements

Quel est le prix d’un projet avec Archinbox ?

Nous proposons un tarif fixe de 39€/m² TTC, avec tout compris. Pas de mauvaises surprises, pas de frais cachés.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Carte bancaire via Stripe, 100 % sécurisé. Le paiement en plusieurs fois est disponible.

Est-ce que je peux être remboursé si je change d’avis ?

Vous pouvez annuler votre commande tant que la phase de conception n’a pas démarré. Au-delà, un remboursement partiel peut être étudié.

Travaux et suivi

Est-ce que vous réalisez les travaux ?

Non, nous ne réalisons pas les travaux. Mais nous vous fournissons un dossier complet pour que vous puissiez les faire réaliser par vos artisans, ou par l’un de nos partenaires si vous le souhaitez.

Pouvez-vous me recommander des artisans ?

Oui. Nous collaborons avec des artisans et entreprises françaises, que nous pouvons vous recommander en fonction de votre localisation et de votre projet.

Est-ce que vous suivez le chantier ?

Non, nous ne faisons pas de maîtrise d’œuvre. Mais tous les documents livrés sont conçus pour faciliter la compréhension et l’exécution du chantier par les professionnels.

Accompagnement & service client

Est-ce que je peux parler à un humain ?

Oui ! Derrière la plateforme, il y a une vraie équipe. Vous avez un interlocuteur dédié pendant tout le projet, joignable par messagerie ou visio.

Que faire si j’ai une question ou un doute ?

Notre support client est disponible par mail ou via la messagerie intégrée à votre espace. Nous répondons sous 24h (jours ouvrés).

Est-ce que je suis seul face à un logiciel ?

Non. La plateforme est un support, mais tout le projet est mené par de vrais architectes d’intérieur, à votre écoute. La relation humaine reste centrale.

Technique & livrables

Quel type de plans vais-je recevoir ?

Vous recevrez des plans à l’échelle, précis, avec les cotes, annotations et matériaux. Ils sont conçus pour être utilisés par des artisans.

Est-ce que je peux réutiliser les visuels 3D ?

Oui. Les visuels 3D font partie intégrante de la box. Vous pouvez les utiliser pour visualiser votre projet ou les partager avec vos proches ou artisans.

Quel format pour les fichiers ?

Tous les fichiers sont fournis en formats PDF et image haute définition (JPG/PNG). Aucun logiciel particulier n’est requis pour les lire.

Délais

Combien de temps dure un projet ?

En moyenne, 3 à 5 semaines, selon la complexité et la réactivité dans les échanges.

Est-ce que je peux demander un délai plus rapide ?

Dans certains cas, un traitement prioritaire peut être envisagé (avec un supplément). Contactez-nous en amont du projet.